Hoja de reclamación [N° 000009005-2024/LDRV-01]

Fecha de registro: 21/11/2024

1. Elección del restaurante (*)

Razón Social: -

RUC: -

Dirección fiscal: -

2. Identificación del Consumidor Reclamante (*)

Nombre y Apellidos (*)

Dirección (*)

DNI/C.E. (*)

Teléfono (*)

Celular

Email (*)

Para el caso de menores de edad deberá registrarse adicionalmente el nombre del padre o madre

Nombre [Padre o Madre]

DNI [Padre o Madre]

Teléfono

Dirección

Correo electrónico

3. Identificación del Producto o Servicio contratado (*)

Producto

Servicio

Número de pedido

Fecha de pedido

Monto reclamado

Detalle del pedido: 0 Caracteres digitados / Restan 500

4. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor (*)

Reclamo ₁

Queja₂

Detalle del reclamo o queja (*):

5. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha

Detalle:

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

*Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de datos personales denominado 'Quejas y Reclamos' con Registro Nacional de Protección de Datos Personales Nro. 20924 de titularidad de GRUPO ROKYS S.A.C por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como, llevar un registro de los mismos y con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Las demás condiciones de tratamiento de sus datos personales, los terceros destinatarios a sus datos personales, así como el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO se encuentran detallados en la Política de datos personales.

Entiendo y estoy de acuerdo

Todos los campos marcados con (*) son obligatorios

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Rodizio es un concepto diferente y sinónimo de calidad en gastronomía, además de la más cordial atención. Somos la primera cadena de churrasquerías con el concepto de Rodizio en el Perú; es decir, brindamos el arte de la carne asada servida en espadas, entre otras exquisitas propuestas orientadas a satisfacer los más exigentes paladares.